《信访业务智能辅助系统》的建设以实现信访治理的精准化、智能化、科学化策略选择为基本思路，运用人工智能技术精准分析上访群众诉求，通过可视化预警功能推动信访全过程监管，通过知识库匹配功能辅助信访治理难题的化解，建设大数据平台实现信访工作的全程科学优化，进而提高人工智能大数据背景下信访治理的水平。

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| 产品概述

依托人工智能、大数据分析技术，简化信访录入，通过抓取信访事件关键词汇，对事件关联分析、精准预判，自动、实时地推送准确法条及类似案例作为工作参考。

通过NLP自然语言处理等人工智能大数据分析技术，即时完成在线分析归类，对信访形势进行实时监测与准确预测，随时掌握信访形势发展动态。

对信访指标实时监控、预警，并提供报表查询、业务综合分析、丰富的业务模型，实时反映信访业务的运行状态，将采集的数据形象化、直观化、具体化展示。

| 产品功能

《中国市场监管知识服务平台》由中国知网与中国市场监督管理学会合作共建，顺应市场监管体制改革需要，为市场监管相关工作者、决策者、研究者提供理论政策解读、专家解读、业务工作支持、执法案例分析、实务工作经验交流分享等知识服务。

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海量资源

涵盖期刊、报纸、博硕士、会议、政策法规、案例、年鉴、工具书等各资源类型，文献总量超过4000万，工作日每日更新。

一站式服务

整合市场监管相关的知网资源、相关单位门户网站发布的互联网资源和市场监管内刊三方资源，提供一站式知识服务。

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业务指导

10大业务领域：“放管服”改革、反垄断、反不正当竞争、价格监管、直销传销、消费维权、知识产权、质量监管、食品安全、药品安全。

不同应用场景：政策法规查询、政策解读、案例参考、业务研究、国际比较。

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