Programme de réparation des Mac mini présentant des problèmes d’absence d’alimentation

Apple a constaté qu’un très faible pourcentage des Mac mini (2023) avec puce M2 pouvait ne plus s’allumer. Les appareils concernés ont été fabriqués entre le 16 juin 2024 et le 23 novembre 2024.

Si votre Mac mini présente ce problème, utilisez l’outil de vérification du numéro de série ci-dessous pour déterminer s’il est éligible à ce programme. Si tel est le cas, Apple ou un centre de services agréé Apple procèdera gratuitement à la réparation.

Valid Input Invalid Input

Le numéro de série que vous avez saisi est peut-être éligible à ce programme. Veuillez choisir une option de service ci-dessous.

Le numéro de série que vous avez saisi n’est pas éligible à ce programme pour l’une des raisons suivantes :
- Il n’est pas compris dans la plage de numéros de série concernée.
- Selon nos informations, votre appareil a déjà été réparé dans le cadre de ce programme.
- Nos dossiers indiquent que votre appareil n’est plus éligible à une réparation gratuite dans le cadre de ce programme. Si vous avez des questions, contactez-nous.

Nous sommes désolés, mais un problème s’est produit lors du traitement de votre demande. Réessayez dans quelques minutes.

Saisissez votre numéro de série.

Il ne s’agit pas d’un numéro de série Apple valide. Saisissez à nouveau le numéro. Si le problème persiste, contactez-nous.

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Remarque : aucun autre modèle de Mac mini ne fait partie de ce programme.

Procédure de réparation

Choisissez l’une des options ci-dessous pour la réparation de votre Mac mini. Votre Mac mini sera examiné avant toute intervention pour vérifier qu’il est éligible à ce programme.

Trouvez un centre de services agréé Apple.
Prenez rendez-vous dans un magasin Apple Store.

Pour toute autre question ou si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, veuillez contacter l’assistance Apple.

Découvrez comment préparer votre Mac mini en vue de sa réparation.

Remarque : si votre Mac mini présente des dommages empêchant d’effectuer la réparation, ce problème devra d’abord être résolu. Dans certains cas, la réparation supplémentaire peut vous être facturée.

Informations supplémentaires

Il est possible qu’Apple réduise ou limite le service de réparation au pays ou à la région d’achat d’origine du produit. Pour les Mac mini achetés dans des pays membres de l’Espace économique européen (EEE), la réparation est possible dans d’autres pays membres de l’EEE que le pays d’achat.

Ce programme Apple, disponible dans le monde entier, n’étend pas la durée standard de la garantie de votre Mac mini. Vos droits en vertu de la loi sur la protection des consommateurs ne sont pas affectés par ce programme.

Le programme couvre les Mac mini éligibles durant les trois années suivant la première vente au détail du produit.

Informations en date du 13 juin 2025