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《华北矿业高等专科学校学报》 2001年01期
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服务营销与持久竞争优势

李凤臣   开通知网号
【摘要】： 企业为获取持久竞争优势和市场领导地位。总是在不断追求新的竞争手段和方式;服务在营销中的地位和作用日见突出,“服务经济时代”已经到来。

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