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《湖北体育科技》 2014年12期
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TQM在商业健身俱乐部中应用的理论研究——英派斯健身俱乐部全面质量管理体系的策划

常瑞宏   何晓丽   李法伟   开通知网号
【摘要】： 研究目的:确定商业健身俱乐部全面质量管理实施效果的评价指标,初步构建商业健身俱乐部实施全面质量管理的基本理论。研究方法:文献资料法、问卷调查法、逻辑分析法和数理统计法。研究结果和结论:俱乐部质量管理缺乏理论指导,质量管理缺乏系统的整体观,俱乐部高层管...

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