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《计算机工程》 2004年S1期
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IT基础架构库概念和实施

钮挺   开通知网号
【摘要】： ITIL概念始于20世纪80年代,已经成为IT管理的事实标准,它在很多欧美企业中已经得到实施,中国的ITIL正处于起步阶段,许多 企业开始或计划开始把ITIL用于内部的IT管理。该文简单介绍了ITIL的用途和基本概念,归纳了项目实施的思路,以及ITI...

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