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《电子测试》 2015年02期
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Call Center在电子商务企业的应用探究

李淑玲   扈健丽   罗静   开通知网号
【摘要】： Call center在电子商务企业中起到开发新客户,维护老客户,新签客户的作用,在庞大的B2B电子商务企业内部管理中起到了数据分析,人员管理的作用,帮助企业更快更迅速的做出反应。本文主要研究通过Call center如何使]电子商务企业做到最大化运...

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