Como obtenho suporte para meus clusters do Atlas ?
Usando o bate-papo no aplicativo ou abrindo um caso de suporte, solicite suporte por meio do console do Atlas . O suporte para desenvolvimento e desempenho do banco de banco de dados requer um plano de suporte atualizado.
Para obter mais informações sobre planos de suporte ou para assinar um plano de suporte atualizado, você pode:
Entre em contatocom o suporte do MongoDB .
Revise o suporte da sua organização:
No Atlas, acesse a página Support.
Se ainda não estiver exibido, selecione sua organização desejada no Menu Organizations na barra de navegação.
Clique no ícone Support na barra de navegação.
Clique em View plan.
A página Suporte é exibida.
O que é a Flex Consulting?
Além dos planos de suporte, o MongoDB Atlas oferece orientação personalizada e especializada de um engenheiro consultor do MongoDB por meio de unidades Flex Consulting.
Para saber mais, consulte a Flex Consulting.
Onde posso visualizar o status do sistema do MongoDB cloud?
Visite https://status.cloud.mongodb.com para saber o status da MongoDB Cloud, incluindo Atlas e Cloud Manager.
Você também pode assinar um feed RSS da página Status da nuvem do MongoDB usando seu leitor RSS preferido.