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《郑州市社会学学会2024年学术年会论文集》 2024年
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信任修复的内涵、理论及展望

曾翠莲   陈瀛   开通知网号
【摘要】：信任修复是指在信任违背发生后,信任方和违背方通过各种努力使信任双方的信任水平恢复到信任违背前状态的过程。信任修复的理论主要有归因理论、社会均衡理论、结构机制理论、双向信任修复模型等。本文在前人研究的基础上,提出了信任修复的分层决策模型。该模型对归因、...
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